Reclamación de Bote Personal
¿Qué Hacer en Caso de un Accidente o Incidente en su Embarcación?
Verifica si hubo lesionados
En caso de haber heridos es importante no moverlos ya que algunas lesiones pueden empeorar con el movimiento.
Mantenga la calma
Llame a las autoridades
Alerte a la Guardia Costera, Recursos Naturales, Policía, Bomberos, y/o Emergencias Médicas de ser necesario.
Dialoga con la otra parte involucrada en el incidente
Intercambie la siguiente información con la(s) partes involucradas
(Nombre, dirección, teléfono, información de la propiedad, licencia de conducir o ID)
Anote datos importantes como:
Lugar, Fecha y Hora del accidente.
Descripción de lo ocurrido.
Número de querella provisto por las autoridades (oficial de la policía y/o bombero), incluyendo nombre, número de placa y cuartel o estación a la cual se reporta.
Contacte a su agente de seguros o a nuestro departamento de reclamaciones
Departamento de reclamaciones para reportar incidente al (787) 765-2125
¿Qué documentos necesito presentar en una reclamación?
Notificación de pérdida.
Licencia de navegación.
Registración o certificación de la embarcación
Licencia de conducir o ID del asegurado nombrado.
Fotos.
Estimado de daños.
Número de querella o incidente reportaod a las autoridades.
Nombre y número de placa del oficial o autoridad que le tomo el reporte policiaco o incidente.
¿Qué información necesito para reportar una reclamación?
Fecha y hora exacta del accidente y/o incidente.
Lugar del accidente y/o incidente.
Información de la propiedad afectada.
Información de personas involucrados.
Notificación de pérdida (descripción de lo ocurrido).
¿Cómo reporto una reclamación?
Puede reportar la reclamaciones vía teléfono al (787)765-2125, someternos informe amistoso vía correo electrónico a reclamaciones@optimapr.com o vía fax al (787)765-2129. También nos puedes visitar en nuestras oficinas ubicadas en:
Urb. Santa Rita, #1101 Ave. Muñoz Rivera, San Juan, PR 00925
No es necesario realizar un estimado de daños de su vehículo.
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Uno de nuestros representantes de servicio le atenderá y tomara la información de su pérdida, por lo que es importante:
Tener consigo los documentos requeridos al presentar reclamación
Tener a la mano la información requerida del accidente y/o incidente
El ajustador asignado evaluará, investigará y establecerá una determinación, para la reclamación presentada.
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El pago de su reclamación puede ser:
Enviado por correo regular
Entregado en nuestras oficinas
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Mediante transferencia electrónica* (varias restricciones aplican)
*No poseer otro pagador y/o asegurado nombrado en la transacción de pago.
*No poseer acreedor hipotecario (Auto, Propiedad).
Ley 430 del 2000 - Ley de Navegación y Seguridad Acuática de Puerto Rico